客戶服務(wù)的目的和意義是什么？

15 | mlaluk***a@gmai |瀏覽14893次

收藏|2015/11/03 11:41

客戶服務(wù)的目的和意義有多大。

滿意回答

檢舉 |2015/11/03 11:41

1.通過服務(wù)的實(shí)施過程，維護(hù)和增進(jìn)客戶關(guān)系；
2.通過服務(wù)中的良好溝通，增強(qiáng)雙方的相互了解和信任；
3.適時(shí)影響和改變客戶，謀求共同發(fā)展的一致方向；
4.在服務(wù)，溝通，改變之后，在客戶身上挖掘更長遠(yuǎn)的市場潛力。

評論(1)

dddd***8@163.co

書童 | 采納率60% | 回答于 2015/11/03 11:41

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